キャンセルポリシー
モアリゾートは、皆様にサービス料金を頂いておりません。
当施設ではお客様のチェックアウト精算を完全に無くし、スムーズににする為、
宿泊代金の前払い、銀行振込とさせて頂いております。
何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
《宿泊予約確認書の確認》
同封いたしました宿泊予約確認書のお名前、ご住所、宿泊日、人数、施設、
振込み期限、条件料金明細の確認をお願い致します。
ご予約内容に間違いがございましたら至急予約センターまで
ご連絡お願いいたします。
《宿泊代金の銀行振込》
宿泊予約確認書の確認がお済になりましたら、合計金額を銀行振込にて
ご入金ください。
銀行振込のお名前はご予約の代表者名で、お名前の前に必ず予約ＮＯを
入れてください。
（例）１２３４ハクバタロウ
尚、振込期日を過ぎてしまうとキャンセルとなり、又、その日が１ヶ月以前でも
キャンセル料金の対象となりますのでご注意ください。
《宿泊予約確認書と銀行振込の控》
宿泊予約確認書と銀行振込の控は、宿泊当日必ずご提示ください。
フロント係員が予約内容と振込金額を確認させていただきます。
《キャンセル料金について》
ご予約の解除、又は人数等に変更のある場合は宿泊と予定日の３０日前より
キャンセル料金の対象となりますのでご了承ください。
尚、キャンセル料金は下記の通りです。
| キャンセル | 当日 | 前日 | 2日前 | 3-７日前 | 8-14日前 | 15-30日前 | 30日以前 |
|
キャンセル 料 金 |
100％ | 80％ |
70％ | 50％ | 30％ | 20％ |
1000円 振込手数料として |
- ご宿泊のお客様が連絡なく宿泊当日の午後8時（あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その2時間経過した時刻）になってもご到着されない場合は、その宿泊契約はご宿泊のお客様より解除されたものとみなし処理することがあります。
- 契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分（初日）の違約金を収受します。
- 旅行会社様等を通じていただいたご予約、並びにグループ予約につきましてはそれぞれの約款に準じます。
2013/3/05 白馬モアリゾート 代表 金沢健承
プライバシーポリシー
日頃より白馬モアリゾート（以下、当社）ホームページをご利用いただき 誠にありがとうございます。
◎個人情報の利用形態
当社は、インターネットを通じて各種予約業務及び情報を配信する範囲において お客様の個人情報の取り扱いを行います。
1. 予約機能を運用する為の基本データとして、
・ご予約のお客様の認証 ・ご予約の確認通知を配信する場合の宛先特定
・ご予約の確認または取消しを承る場合の、お客様の認証
2. お客様からのお問合せに対し返信を差し上げる場合
3. ホテルからのお知らせ、情報を希望されるお客様へ情報を配信する場合
4. お客様のご利用履歴の確認及びサービス向上のための集計、統計処理のため
5. その他、ホテルが提供させていただくサービスにおいて、お客様を特定する必要 がある場合
◎個人情報の保護
当社は、お客様のプライバシー、個人情報について最大限の注意を払い業務上必要 な範囲において正確かつ適切に取り扱うものとします。
1. お客様に登録していただいた個人情報は、以下の例外を除いて事前の同意なく 第三者への開示はいたしません。
2. ・法令に基づく個人情報の開示が求められた場合。
・お客様の権利、名誉、信用等を保護するために当社が必要と判断した場合
・当社の業務を第三者に委託する際に個人情報を提供する必要が生じた場合 （但し、当社と第三者とが機密保持契約を締結している場合に限ります）
3. 上記個人情報の利用形態以外の目的で個人情報を利用することはありません。
4.
保存された個人情報データは外部からのアクセスを防御するため、技術面におい て合理的な安全対策を講ずるものとします。
5. お客様ご自身により登録情報はいつでも変更、訂正または削除ができます。
◎個人情報の管理
当社は、従業員にお客様の個人情報の管理を徹底させ、外部への漏洩、破壊、紛失改竄、などが発生しないよう厳重かつ細心の注意を払い、セキュリティの強化に努 めます。
◎個人情報保護方針の改定について
当社は、当サイトにおける個人情報保護方針を改訂することがあります。
